Externe Projektbegleitung nationale Umsetzung COVID-19-Impfung

Ausgangslage

Die SARS-CoV-2 Pandemie beanspruchte im Bundesamt für Gesundheit (BAG) innert kürzester Zeit eine Grosszahl an Ressourcen und stellte die dort beschäftigten Personen vor grosse und teils unbekannte Herausforderungen. Eine dieser Herausforderungen stellte sich ab Sommer 2020 bezüglich dem Thema Impfen. Rasch wurde klar, dass eine neue Arbeitsgruppe (AG) spezifisch zu diesem Thema geschaffen werden musste, die sich u.a. mit Fragen von Logistik und Empfehlungen beschäftigte.

Zielsetzung

PrivatePublicConsulting wurde damit beauftragt, die verantwortliche Person beim Aufbau und der Organisation einer AG Impfung sowie verschiedenen Untergruppen (UG) zu unterstützen. Nach der Etablierungsphase sollte PPC verschiedene Entlastungs- und Koordinationsarbeiten wahrnehmen, mit einem Fokus auf die Unterstützung der UG Logistik und der UG Umsetzung.

Herausforderungen

Die nationale Umsetzung der COVID-19-Impfung war geprägt von rasanten Entwicklungen, einer hohen gesellschaftlichen und medialen Visibilität und einem hohen Zeit-, Leistungs- und Ergebnisdruck. Die involvierten Personen wurden über lange Zeit sehr stark beansprucht, was zu verschiedenen Ausfällen und Abgängen führte wie auch zu Lücken im Transfer von Wissen, Unklarheiten bezüglich Verantwortungen und sehr hohen Belastungsspitzen. Entscheidungen mussten innert sehr kurzer Zeit gefällt werden, ohne dabei Kompetenzen zu überschreiten oder Fehler zu machen.

Vorgehen

Nach einer Aufbauphase mit mehrheitlich strukturellen und organisatorischen Fragestellungen folgte eine Zeit der breiten inhaltlichen Unterstützung (Erarbeiten von Entscheidgrundlagen, Redaktion von Berichterstattungen, Konzeption und Betrieb von Monitoring-Tools, Organisation und Moderation von Austauschgefässen, Koordination zwischen den Untergruppen etc.). Um den oftmals unerwarteten Entwicklungen und Herausforderungen zu begegnen, legte PPC im gesamten Vorgehen grossen Wert auf eine transparente Kommunikation und ein methodologisch nachvollziehbares Vorgehen.

Ergebnis

Die UG Logistik wurde massgeblich durch PPC mitaufgebaut und wird weiterhin administrativ und konzeptionell unterstützt. Die UG Umsetzung wurde sowohl auf Ebene Projektleitung wie auch durch fachlichen und administrativen Support direkt unterstützt.